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| 標題：觀光季末總檢討，旅遊業者提十大建言 |
| 作者：本刊 ( 發表時間：2004-08-23 閱讀人次：1911 ) |
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（本刊專訪）馬祖在逐年裁軍之下，轉向發展「觀光旅遊」已經是全民共識，近年來，更由於海空交通的改善、觀光景點的建立、媒體頻頻報導等「利多」效應發揮，馬祖一躍成為國內熱門觀光去處，遊客人數大幅成長。然而，在起步階段，地區景點的經營管理及各離島航班安排等，仍有許多進步空間。
從事旅遊及餐飲業多年的南竿鄉前鄉代會主席陳登峰，日前在接受本刊訪問時就以親身經驗，提出10項建議，值得各界重視。
陳登鋒首先指出，馬祖酒廠目前在星期六、日下午3點後開放參觀，時間太短，建議星期六、日也應全日開放；展覽簡報區可以考慮委外經營管理，既不增加酒廠員工的工作負荷，又能專業的接待訪客。
其次，觀光客必到的民俗文物館是每週一休館，同樣建議全年開放，並且收取門票，收入可以作為聘請專職導覽員，甚至委外經營。
第3，島際交通船購票應提供「刷卡」服務，這是市場趨勢，也是消費者的權益。
第4，入夏以來的旅遊旺季，前往莒光的航班經常爆滿，目前的每日3班，不敷旅行團的需求，應再增加航班，並採取「訂票」制度，可預知乘客數量，便利調度船隻。
第5，東莒目前僅有1部公車，無法應付旅行團需求，建議車船處調撥大客車給東莒。
第6，島際交通船優待旅行團的團體票人數規定，建議參考其他交通航線，將現行的20人向下調降，讓小團體同樣享有優惠。
第7，福澳港候船大樓應該全天開放廁所供觀光客使用，不要在台馬輪作業結束後，就關上大門。其他觀光景點的公廁也要保持清潔，建議外包給清潔公司專責維護。
第8，遊客必訪的北海坑道，閘門平台當中懸空，遊客稍不留神，很容易發生意外。建議儘速委外經營，收取門票，專人管理。
第9，南竿往來東引的小白船航班應固定時間，讓旅遊業者好記、好安排行程，之前，東引鄉親也提出同樣看法，政府部門應即從善如流。
最後，旅行社如果是安排搭台馬輪來馬祖，回程再搭飛機，獨家經營的立榮航空竟然不給團體票的優待，十分不合理，縣政府及曹原彰立委應要求立榮改進。
陳登峰表示，除了上述建議，經過今年夏天旅遊旺季的「測驗」，政府觀光部門不妨多聽聽其他旅遊業者的意見，以更高的服務品質，準備明年的旅遊旺季，「觀光立縣」已經是馬祖未來發展的命脈了。
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