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| 標題：陳貴忠--談馬祖觀光發展 |
| 作者：網管 ( 發表時間：2009-05-06 閱讀人次：297 ) |
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馬祖談觀光，已經談了很久了，不能說沒進步。要談觀光發展，有幾項要素須要瞭解。
能見度、吸引力、交通及服務設施(軟硬體)。
能見度部分，確實我們觀光局、甚至馬祖風管處、在最近幾年都努力地對外行銷，增強馬祖曝光能量，確有成效。在小三通部分，在中央政策指導下，我們也確實做了不少事，旅客量也逐漸增加，這都是事實。
現在要探討的就是其他三項：「吸引力」、「對外交通穩定性」及「服務設施」
這就是為何不能讓我們穩定成長的主要因素
如何增強「吸引力」，每年的主題性都要新穎有內涵，無論是文化藝術活動、旅遊探親、宗教學術交流或現地踏勘，因應不同季節、不同對象、不同市場作區隔。如果我們沒有過人之處，以目前馬祖地區的觀光消費成本，是不足以讓旅客有願意前來旅遊，這是以消費額做為選擇旅遊項目或標的之重要依據。說到這裡大家就十分清楚了，這就是我今天在下面要提出的建議，讓我們共同探討，如何提供優質的觀光環境，讓人有尊貴感，懷念這地方值得去推薦之原動力。
交通的部分，北竿機場今年底即將完成，縣府就應提前規劃交通配套方案，包含小三通中轉，讓對外交通更能順暢運作。(請縣長或局長說明因應北竿機場改善後如何作交通輸運之規劃)(以及北竿旅行業者經常反應，照現行之立榮訂位方式，無法引進旅客等)
下面這個是個很重要的建議，就是(觀光局)要建立一個機制或平台，儘可能讓所有進出馬祖的旅客都能留下記錄，類似問卷調查般，這是十分重要既寶貴的訊息，也惟有他們的意見回饋、提供選項與建言，始可為我們立下觀光供給更能符合需求，對未來觀光發展或供需方能有效的規劃與管理，簡言之，就是以顧客為導向使我們的觀光服務更能滿足他們心理上與生理上的需求，促使他們消費意願更高。再來，在我們所收集的資料中，我們要以科技方式分類好，並與他們作長期的互動，保持聯繫、增加人情味及轉載新知等，讓他們更有話題與人分享，同時也正為我們打開知名度，這比自己行銷來得更有效率，請參考。
至於如何有效的規劃與管理，每個月定期與旅行業者、住宿業者、餐飲業者、特產業者、保險業者、交通業者等召開研討會，除提供最新動態交換意見外，亦可將所見缺失列入檢討，「贏」(賺錢)就是要「贏」得漂亮。
以上是個人的淺見
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