公 告 事 項


  標題:臺馬之星線上購票付款規章  
  作者:網管    ( 發表時間:2016-02-05    閱讀人次:11778 )  

為維護您的權益,使用臺馬之星網路購票系統前,詳細閱讀以下各項聲明規定事項。

一、付款方式:
本系統採用信用卡線上交易模式,訂位及購票一次完成。
1、 代理他人船票購票者,信用卡附贈之保險範圍,可能不包含持卡人以外之人,為旅客權益著想,請搭船旅客使用本人之信用卡購票。如為代理他人訂購船位刷卡購票者,請特別注意保險範圍。
2、 本系統可使用之信用卡別:VISA / MASTERCARD / JCB。
3、 旅客必須同時進行訂位購票及行使線上信用卡付款交易,才可完成整個購票及訂位程序。

二、更改船班規定:
1、 旅客完成購票程序並付款後,如需變更搭船日期,請以電話聯絡專人為您辦理,所變更日期必須為已開放訂位日期。
2、 旅客完成購票程序並付款後,若未搭乘,又未事先聯絡變更搭船日期,將全額沒收亦無法改期。
3、 若因人力不可抗拒之因素導致不開船,系統將自動辦理取消訂位及退票(款)作業,本公司將全額退費不收取手續費。

三、訂(取)票須知:
1、 網路訂位每一次登錄限預約四張(未滿三歲幼兒保險票不計)。
2、 同一人不可於三天內預約同一航程二(含)班次以上航班。
3、 訂購親子床須兩人同時訂購,不限性別、年齡。
4、 訂位登錄之資料填寫務必正確,若因錯誤登錄造成權益上之損失,本公司將不負責。
5、 旅客請於開船當日售票時間內至售票處辦理報到及劃位取票手續。
6、 取票時請一併出示身份證明文件、原交易信用卡,以節省您的取票時間。
7、 若刷卡人非搭船者,請與旅客一同至售票處提供身份證明文件,以避免有心人士冒用其信用卡資料。
8、 刷卡人若不克至售票處,請刷卡人填妥信用卡付款切結書,由搭船旅客帶至售票處完成購票手續。
9、 若原交易之信用卡無法成功扣款時,將由搭船旅客自行支付船票費用。

四、退票作業規定:
1、 須由原刷卡人攜帶原購票之信用卡至本公司售票處辦理退票事宜(將收取票面額一成之手續費)。
2、 若旅客原購票使用之信用卡因遺失、過期、毀損或其他原因導致信用卡失效者,原刷卡者須提出相關換發或補發之新信用卡或相關證明文件辦理退票。
3、線上退票截止時間為:基隆為搭船當日19:00前(馬祖為搭船前一日19:00前),逾時取消訂位將收一成手續費。

五、其他:
1、 有關旅客權益未於本須知載明者,適用「客船管理規則、海商法」相關規定。
2、 本須知如有未盡事宜,依相關法令、習慣及平等互惠與誠實信用原則公平解決。



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