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| 標題：船隻調度不及，南北竿航班大亂，造成黃岐大坵航線延誤 旅客罵翻天 |
| 作者：網管 ( 發表時間：2016-05-08 閱讀人次：270 ) |
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--2016-05-08 馬祖日報
【本報訊】向來準點率高的南北竿航班，昨天（7日）上午因船公司調度不及而航班大亂，原訂9時30分前往南竿的船班延至近10時才開航，這一班的延誤也造成後面黃岐航線以及大坵航線全部延誤，旅客罵翻天。船公司也出面說明原委，說明當班搭船乘客太多，疏運不及才導致延誤，並非外傳拒載乘客。
昨天上午南北竿航班罕見出現大延誤情況，原訂上午9時開往北竿的航班提前開航，船公司為了載運第2趟，船到北竿後空船直回南竿，再回到北竿時已經超過9時30分，因此原訂9時30分要回南竿的船班延誤至9時50分左右才開，當時有很多乘客趕著搭船去南竿轉乘其它航線，因為南北竿的延誤急得直跳腳，忍不住在碼頭大罵出口。
昨天假日遊客多，北竿白沙共有三條航線要轉運，因為上午一班往南竿的船班延誤也造成白沙往黃岐船班延誤近50分鐘，往大坵航班延誤約20分鐘。大和航運說明指出，7日上午9時整南竿往北竿航班客滿，提前在8時50分開船，但南竿福澳還有不少滯留乘客，其中包括趕搭小三通航線的旅客，因此船在9時10分抵達北竿後，為避免耽誤南竿旅客乘船時間立刻原船折返南竿載客，造成後續船班皆有延誤，原訂9時30分北竿往南竿航班延誤至約9時50分開船。
大和航運表示，之前售票窗口已告知旅客航班有所延誤，為疏運旅客也盡力執行航班，將以全額退費的方式來表示誠意，請搭乘9時30分北竿往南竿及10時南竿往北竿的旅客可持票根至大和航業售票櫃台辦理退費。
大和航運進一步表示，週末假日遊客增多，船班調度不及，白沙碼頭目前也只有一個浮動碼頭可供停靠，為疏運旅客造成航班臨時異動，深感抱歉，並非外界所傳的包船拒載乘客，特此說明，今後也會加強櫃台服務人員訓練，避免造成民眾誤解。隨著遊客大幅成長，台馬班機一票難求之外，南北竿、莒光海運也是經常出現滿載，尤以南北竿週末假日幾乎班班都要加班，船隻加大，已是擋不住的趨勢，過去指南北竿間航行的客輪為「小白船」，現在看來「小」船已不敷實際需求了。
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