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| 標題：台電供電品質不穩造成民眾家電毀損 府會關切 |
| 作者：網管 ( 發表時間：2011-09-06 閱讀人次：569 ) |
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2011-09-06 馬祖日報
針對台電馬祖區處供電品質不穩定造成民眾家電毀損一事，連江縣議會特別行文請縣府消保官進行對策研擬及案例彙整工作，以維護鄉親權益。（圖�文：曹重偉）
【記者曹重偉�南竿報導】針對台電馬祖區處供電品質不穩定造成民眾家電毀損一事，連江縣議會特別行文請縣府消保官進行對策研擬及案例彙整工作，以維護鄉親權益；昨天下午消保官陳奕誠至議會做簡報，縣長楊綏生、議長陳貴忠、副議長曹以標及多位議員均在場關切，府會雙方都認為台電確實需完善改善，在台電搶救小組完成排除故障及跳電原因之前，也該進行像是設置免費檢修等敦親睦鄰的工作，否則不排除向更高層單位反映，以期正視鄉親權益。
南竿鄉親對停電問題迭次反映，從去年珠山電廠正式商轉開始，由於冷卻系統問題造成停電，而且次數頻繁，經過多次的停電與復電的衝擊，不僅讓許多鄉親的冷氣、電腦及家電故障或毀損，也讓包括政府單位及機場、碼頭的運作產生問題。
由於茲事體大，縣議會特別行文請縣府消保官就此事在法律及消費者權益保護上如何因應，提出具體方案；昨天臨時會前，就由消保官陳奕誠專程至議會提出「因應馬祖台電常業性無預警停電事件之處理對策」簡報，縣長楊綏生、議長陳貴忠、副議長曹以標及多位議員均在場關切。
消保官陳奕誠簡報中主要指出，台電在馬祖的無預警停電不同於台灣其他地區，而且是更為弊害與嚴重，主因就是供電不穩及太過頻繁，他也分就消保立場、消費爭議處理程序、核心概念及國內相關新聞進行各種因應對策選項說明，認為馬祖地區消費者的訴求面向，可從要求台電正常供電、電費扣減及損害賠償三方面著手。
陳奕誠也公開消費者爭議處理管道，消費申訴方面，第一次申訴可利用1950全國統一消費者服務專線，或網路申訴「全國統一線上申訴系統」，第二次申訴即可直接與縣市政府消費者保護官反映，專線電話為22975；他也將開始著手進行馬祖地區因停電造成電器毀損的案例蒐集工作，歡迎鄉親多多提供。
副議長曹以標表示，這半年多以來接獲許多的民眾投訴，也多次到珠山電廠和馬祖區處了解狀況，要求如果系統不穩定就該有充足的配套及應變措施，保持備援機組和人力，不然再這樣停電下去，民眾一定不會沉默的。縣長楊綏生表示，目前狀況只有電費減免確實誠意不足，會要求台電拿出國營企業精神，也會尋求上級主管單位的協助，以求確實解決問題。
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